2014年7月28日，好消息從Intertek審計公司的傳來，人福普克藥業(yè)（武漢）有限公司在7月中旬進(jìn)行的CVS公司的社會責(zé)任審計的復(fù)審中得到了滿分100分，以綠色的最高級別、零缺陷項(xiàng)的驕人成績通過了WCA審計。
WCA（Workplace Conditions Assessment）是CVS對其供應(yīng)鏈企業(yè)的第三方社會責(zé)任性審計，目的是為了使其供應(yīng)商與國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，促進(jìn)其對工作環(huán)境的持續(xù)改進(jìn)。審計結(jié)果共分為綠、黃、橙、紅四個等級，供應(yīng)商只有取得了橙色以上等級才具備向CVS供貨的資格，綠色等級為最優(yōu)。WCA審計涉及工廠管理系統(tǒng)、工作生活環(huán)境、職業(yè)健康風(fēng)險、勞務(wù)用工、員工滿意度等方面，采用查看文件、現(xiàn)場巡視和員工訪談的方式，其審計體系和標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)審計標(biāo)準(zhǔn)，審計結(jié)果被美國知名零售巨頭沃爾瑪、CVS所信任。
為了保證審計結(jié)果的客觀公正，審計時間不事先通知，審計期間工作餐、交通、住宿全部由審計公司自行安排，7月21日，當(dāng)審計官出現(xiàn)在工廠時才知道當(dāng)天進(jìn)行審計。在審計開始會議上審計官再三強(qiáng)調(diào)不得有任何形式的招待，并要求企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)反賄賂條款。在查看文件環(huán)節(jié)，審計官查閱大量的文件資料，不斷發(fā)問，希望能從中找到缺陷項(xiàng)?，F(xiàn)場查看也非常仔細(xì)，不放過工廠的任何一個角落，拍下了大量的照片。審計官從花名冊中隨機(jī)挑選10%的員工進(jìn)行一對一的單獨(dú)訪談，從一線員工的層面了解他們的工作狀態(tài)和環(huán)境。面對嚴(yán)苛的審計流程和要求，人福普克人自信而從容，我們并沒有為審計特別準(zhǔn)備什么，展示給審計官的就是日常工作的常態(tài)。在審計結(jié)束會議上，審計官不由得感嘆人福普克的進(jìn)步和成長之快在國內(nèi)太少見了。
這已經(jīng)是人福普克第二次接受WCA審計了，早在2013年10月，人福普克就接受了CVS的初次社會責(zé)任審計，在無任何經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，人福普克拿到了78分的成績，得到了黃色的等級。公司管理層非常重視在審計中發(fā)現(xiàn)的缺陷項(xiàng)，要求各部門快速行動。而缺陷項(xiàng)所涉及的各部門通力配合，迅速反應(yīng)，人福普克在第一時間內(nèi)提交了CAP（Correct Action Plan）和整改證據(jù)，得到了審計公司的認(rèn)可并關(guān)閉了所有的缺陷項(xiàng)。 初次審計能拿到這個分?jǐn)?shù)在中國非常少見，而在復(fù)審中拿到滿分就更是不易了，這也充分反映了人福普克日常管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、基礎(chǔ)工作扎實(shí)，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。
